Envíos y devoluciones

Joyería L’Ermitage se encuentra ubicada en el corazón comercial del barrio de Salamanca desde 1975, es la primera joyería – relojería dedicada a la compra – venta de relojes de prestigio, brillantes importantes y grandes, piedras preciosas, joyas y alta joyería. Nos avalan cuarenta años de experiencia y miles de clientes de todas partes del mundo.

Coste de envío

Los costes de envíos se calculan según nuestras compañías de envíos. Para los envíos nacionales utilizamos la compañía SEUR (www.seur.com) y para los envíos internacionales utilizamos la compañía FEDEX (www.fedex.com).
Todos los artículos cuentan con un seguro que cubre su coste total en caso de pérdida de la mercancía, el cliente no tiene ninguna responsabilidad y por tanto se le devolverá la cantidad total que haya pagado.
Los clientes son responsables de los impuestos y tasas aduaneras de los artículos con destinos fuera de la Comunidad Europea.

Pagos

Todos los pagos se hacen a través de transferencia bancaria. Por favor, contactar con nosotros vía email o telefónica para facilitarle nuestros datos bancarios.
Una vez que se reciba el dinero, procederemos inmediatamente a realizar el envío.

Envíos

Los envíos a la Península, se realizan en 28/48 horas, aunque la mayor parte de los envíos se realizan al día siguiente.
Los envíos a la Comunidad Europea se realizarán en 72 horas. Para el resto de países, le enviaremos por email el tiempo que demorará en entregarse su artículo.
En cualquier caso, se mantendrá informado al cliente el estado de su envío y se le proporcionará el número de seguimiento del artículo y la compañía que realizará la entrega del artículo en el país de destino.

Devoluciones

Las devoluciones solo se aceptarán si el artículo recibido no coincide con la descripción que aparece en nuestro sitio web en un periodo máximo de 15 días a partir de la fecha de compra. Por favor asegurarse de que el artículo le satisface.

Si el artículo indica que el estado es NUEVO quiere decir que nunca ha sido usado.
Si el artículo indica que el estado es MUY BUENO quiere decir que el artículo ha sido usado, es decir, que presenta algunos signos de uso pero que está en excelentes condiciones.

Todos nuestros artículos disponen de su certificado de autenticidad, un año de garantía L’Ermitage de servicio técnico y han sido revisados por la policía.